BBM Service GmbH
Ausganslage
Vor der Zusammenarbeit gab es kein zentrales CRM-System – Kundendaten wurden im CMS verwaltet, Marketingmaßnahmen wie Webinare und Newsletter liefen über separate Tools. Die Sales-Prozesse waren unstrukturiert, und das Mitglieder-Backend musste manuell gepflegt werden, was zu Mehraufwand und fehlender Transparenz im Gesamtprozess führte.
Zielsetzung
Aufbau eines zentralen CRM-Systems mit direkter Verbindung zu Marketing und Sales. Durch gezielte Automatisierungen sollten wiederkehrende Aufgaben in beiden Bereichen reduziert und Leadgenerierungsmaßnahmen wie Webinare vollständig automatisiert werden. Zusätzlich war eine Schnittstelle zum Mitgliederbereich vorgesehen, um Datenflüsse zu vereinheitlichen und Prozesse nahtlos miteinander zu verbinden.
Ergebnis
Durch die Optimierung der Prozesse und die Entwicklung einer Schnittstelle konnten unnötige HubSpot-Lizenzen eingespart werden. Zudem wurde der manuelle Aufwand pro Vorgang um bis zu 30 Minuten reduziert – etwa durch den Wegfall von Kopier- und Recherchearbeit. Für das siebenköpfige Team bedeutete das eine jährliche Ersparnis von rund 26.000 Euro an Zeit- und Lizenzkosten – bei gleichzeitig deutlich höherer Effizienz und Transparenz im gesamten Vertriebsprozess.
Buche dir ein kostenloses Kennenlerngespräch – wir schauen uns gemeinsam deine aktuellen Herausforderungen an und geben dir erste konkrete Einblicke, wie du deine Prozesse optimieren kannst.
Kontaktformular
Anfrage via Telefon
Anfrage via Email
info@mauttec.de